退款政策
Feather Natural Studio (下稱：Feather) 十分重視我們的顧客，如閣下收到 Feather 官方網上商店產品後有任何不滿意 (*必須為購買天起計7天內聯絡)，需透過電郵方式 feathernaturalhk@gmail.com 或 www.instagram.com/feathernaturalhk 私信聯絡及查詢。此政策只適用於透過 Feather 官方網上商店購買之產品 / 在 Feather 購買之產品請到店舖查詢
(1) 聯絡我們
請電郵至 feathernaturalhk@gmail.com (休息日為：星期一，星期日及公眾假期) ，若需要退貨，我們將會要求閣下提供以下資料：(2) 包裝退貨產品
請根據客戶服務員的指示，把所需退回的商品、禮品及包裝清單等所有資料一併包裝好。請確保商品必須是未曾開啟並處於其原始狀態。假如收到的商品已損壞、有瑕疵或不正確，請立即告訴我們。若欲退回的商品未能符合上述之退貨條件， 恕不接受退貨要求，並會收之退回給閣下
(3) 確認退貨及退款
我們收到退回的貨物後，將進行評估及聯絡閣下安排退款。退款將會退回到閣下的付款帳戶中，所需時間會因應發卡銀行而有所不同，詳情請與你的發卡銀行查詢
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